APL 水草實驗室網站服務條款

「APL 水草實驗室」係依據本服務條款提供 APL 水草實驗室官方網站及線上購物（https://www.aplab.tw ，以下簡稱「本網站」）服務。 當您開始使用本網站服務或完成會員註冊時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。若您為未滿二十歲（或當地法定成年年齡），應請您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。

一、 帳號與會員安全

  1. 若您使用本網站進行交易，應保證提供的個人資料（如姓名、地址、電話、電子郵件）皆為正確、最新且完整。

  2. 您有義務妥善保管帳號及密碼，不得洩漏或提供給第三人使用。所有使用該帳號所進行的交易行為，將視為您本人之行為。

二、 買賣與交易規範

  1. 訂單契約成立： 當您在本網站完成訂購程序，代表您向本網站發出購買要約。本網站系統將自動發送確認通知，但契約成立仍以本網站確認庫存並實際出貨為準。

  2. 價格與庫存： 本網站保留接受訂單與否的權利。如因系統異常、價格標示錯誤或缺貨等因素導致無法出貨，我們將盡速通知您並取消訂單。

  3. 付款方式與金流安全：

    • 您同意依本網站提供之付款方式（包括但不限於：信用卡、Apple Pay、ATM 轉帳等）支付商品款項及相關運費。

    • 本網站之線上金流服務（包含信用卡刷卡及 Apple Pay 等）係委託第三方支付平台「綠界科技股份有限公司（ECPay）」辦理。

    • 當您選擇使用信用卡或 Apple Pay 付款時，相關刷卡程序及交易授權均在綠界科技或 Apple Pay 安全加密網頁中進行。本網站不會記錄、儲存或保留您的信用卡卡號、安全碼（CVC/CVV）等完整敏感金融資訊。

    • 若因您的信用卡過期、額度不足、遭盜刷、發卡銀行拒絕授權，或 Apple Pay 綁定異常等非本網站所能控制之因素導致交易失敗，本網站有權取消該筆訂單。

三、 退貨與售後服務（消費者權益）

  1. 七天鑑賞期： 依《消費者保護法》規定，通訊交易消費者享有商品到貨後七天猶豫期之權利。請注意：鑑賞期並非試用期。

  2. 水草與耗材限制： 若商品屬於「易於腐敗、保存期限較短」之水草類，或「已拆封之個人衛生用品、耗材」，依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則，得不適用七天鑑賞期。

  3. 退貨條件： 退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），否則本網站得拒絕退貨或扣除必要之整新費用。

  4. 金流退款說明： 若經確認符合退貨及退款條件，本網站將進行退款程序。使用信用卡或 Apple Pay 付款者，款項將透過綠界科技金流系統直接刷退至您原消費之信用卡帳戶中。實際入帳時間將依各發卡銀行之處理流程為準（通常約需 7 至 14 個工作天），請注意查閱您的信用卡帳單。

四、 配送、活體風險與收貨規範

  1. 配送與到貨時間： 本網站將依訂單內容安排配送，但實際到貨時間仍可能受物流公司作業流程、季節性貨量、天候、交通或其他不可抗力因素影響，本網站不保證到貨之絕對時效。

  2. 植物類運送風險： 水草及植物類商品屬於活體，可能因運送時間、氣候溫度、包裝擠壓等因素造成些微外觀差異、葉片微損、褪色或暫時性狀態變化，此屬正常運送風險範圍，不影響植物本身健康者恕不接受退換貨。

  3. 收貨異常處理（黃金通報時間）： 因水草具有時效性與腐敗風險，若商品於到貨時有重大損壞、品項錯誤或嚴重死亡情形，請消費者於簽收或超商取貨後立即（建議於 24 小時內）拍照、錄影留存，並透過官方客服信箱或客服管道聯繫我們處理，逾時或因個人因素延遲取貨導致草況惡化者，恕難受理。

五、 智慧財產權

本網站所使用之軟體、程式、圖片、資訊、網頁設計及「APL 水草實驗室」之商標，均由本網站權利人擁有智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、散布或進行還原工程。如有違反，您應對本網站負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

六、 廣告與連結

您在本網站上瀏覽到的所有廣告內容（如：橫幅、產品展示），均由各供應商或廣告商設計提出。本網站連結之其他外部網站，其內容由該網站經營者負責，本網站不保證其正確性或安全性。

七、 免責聲明

您明確了解並同意：本網站對服務不提供明示或默示的擔保。包含但不限於：

  1. 服務不受干擾、及時、安全或免於出錯。

  2. 因天災、電信障礙、第三方金流平台（綠界科技）或發卡銀行之系統維護/異常/故障，以及第三方物流公司運送延遲導致交易中斷、延遲、扣款失敗或商品毀損流失。

  3. 使用本服務下載之資料導致電腦系統損壞。

八、 隱私權保護與交易安全

  1. 關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本網站將依「隱私權保護政策」進行蒐集、處理與利用。

  2. 交易安全加密： 本網站與綠界科技金流平台皆採用網路安全加密傳輸協議（SSL / TLS）及符合 PCI-DSS 符合法規之刷卡環境，確保您的個人資料與線上交易資訊在傳輸過程中受到嚴密保護，防範未授權的存取。

九、 準據法與管轄法院

本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。並由臺灣臺北地方法院作為第一審管轄法院。

聯絡方式

  • 品牌名稱： APL 水草實驗室

  • 官方網站： https://www.aplab.tw

  • 客服信箱： aplab.tw@gmail.com